Vous cherchez votre numéro de compte Fairstone? Vous pouvez le trouver dans le message texte que vous avez reçu de la Financière Fairstone lorsque votre financement a été approuvé, dans le coin supérieur droit de vos relevés mensuels ou en vous connectant à votre compte en ligne.

Si vous avez un compte actif, vous recevrez des relevés mensuels contenant les détails de vos paiements, des informations importantes sur votre compte, un résumé de votre contrat de crédit, et plus encore. Fairstone vous enverra des relevés mensuels par la poste ou par voie électronique.

Vous avez besoin d’aide pour comprendre vos relevés mensuels? Passez en revue le guide des relevés de compte de Fairstone pour une explication détaillée de chaque section.

Vous souhaitez recevoir vos relevés mensuels par voie électronique? Enregistrer votre compte de financement en ligne. 

Une fois que vous aurez créé un compte en ligne, vous recevrez automatiquement des relevés électroniques mensuels. Fairstone vous enverra un courriel lorsque votre relevé mensuel sera disponible. Ouvrez une session dans l’outil de gestion de compte en ligne de Fairstone pour consulter votre relevé électronique.

Vous préférez que vos relevés mensuels soient imprimés et envoyés par la poste? Appelez Fairstone au 1 866 508-7765 pour faire le changement.

Frais d’administration

Best Buy facture des frais d’administration par transaction à tous les résidents des provinces canadiennes, sauf celle du Québec. Ces frais dépendent de la valeur de l’achat minimum.

Frais annuels

Les résidents du Québec doivent payer des frais annuels de 35 $, lesquels comprennent le Soutien à distance de la Geek Squad pendant un an.

Ces frais sont facturés annuellement à la date anniversaire de l’ouverture de votre compte. Les frais d’adhésion au Québec seront facturés annuellement, que vous fassiez un achat ou non.

Les dates d’échéance des paiements et les dates d’expiration du plan sont indiquées sur vos relevés mensuels imprimés ou électroniques. Vous pouvez effectuer des paiements de l'une des façons suivantes :

1. Par téléphone ou en ligne (entrez « Fairstone – cartes de crédit » en tant que bénéficiaire)
2. Auprès de votre institution financière
3. Dans une succursale Fairstone locale
4. En envoyant un chèque à l’ordre de Fairstone, en indiquant le numéro de compte et le montant du paiement, sur la partie retour de votre relevé mensuel à l’adresse suivante :
   
   Financière Fairstone Inc.
   À l’attention de : Traitement des paiements
   630, boul. René-Lévesque Ouest, bureau 1400,
   Montréal, QC, H3B 4Z9

Veuillez noter : Best Buy n’acceptera pas de paiement au nom de Fairstone.

Aucune pénalité ne sera appliquée si vous payez le solde de votre compte en entier avant la fin de la période promotionnelle. Si vous ne payez pas le solde de votre compte conformément aux modalités de votre plan promotionnel, vous pourriez être assujetti à des frais d’intérêt courus.

Votre compte restera ouvert même après le paiement de votre solde. Vous pouvez utiliser votre crédit disponible pour financer d’autres achats chez Best Buy.

Vous voulez fermer votre compte? Contactez Fairstone au 1 866 508-7765.

Êtes-vous un résident du Québec ? Passez en revue la liste des plans de financement qui vous sont offerts.

Plans de financement pour les résidents du Canada (sauf le Québec)

Best Buy s’est associé avec Fairstone pour offrir aux résidents du Canada (à l’exception du Québec) les plans suivant :

• Financement sur 3 mois (Option argent comptant, aucun paiement)
• Financement sur 6 mois (Option argent comptant, aucun paiement)
• Financement sur 12 mois (Option argent comptant, aucun paiement)
• Financement sur 18 mois (Option argent comptant, aucun paiement)

Nos plans de financement sur 3, 6 et 12 mois s'appliquent à tous les produits. Cependant, nos plans de financement de 18 mois sont seulement offerts pour les achats de cinéma maison, de gros électroménagers, d'appareils de mise en forme, de produits de transport électrique et d'instruments de musique.

If n'y a pas d'intérêts, de frais de financement ou de pénalités si vous payez votre achat en entier avant la fin de votre période de financement.

Pour confirmer le plan auquel vous êtes inscrit, consultez votre relevé mensuel.

Le plan de financement option argent comptant, aucun paiement

• Des frais de financement s’accumuleront sur l’achat à partir du début de la période promotionnelle, mais aucun paiement ne sera exigé au cours de la période promotionnelle.

• Si vous payez le prix total de l’achat au plus tard à la date d’échéance de la période promotionnelle, tous les frais de financement accumulés seront annulés, et aucuns frais de financement ne seront comptabilisés pour l’achat.

• Si vous ne payez pas le prix total de l’achat au plus tard à la date d’échéance de la période promotionnelle, tous les frais de financement accumulés seront imputés à l’achat au TAP indiqué dans le contrat de vente au détail et le document déclaratoire.

Consultez le tableau ci-dessous pour des exemples de plans de financement « Comme au comptant, aucun paiement ».

Plans de financement pour les résidents du Québec

Best Buy collabore avec Fairstone pour offrir aux résidents du Québec les plans suivant :

• Financement sur 3 mois (Option argent comptant, aucun paiement)
• Financement sur 6 mois (Option argent comptant, aucun paiement)
• Financement sur 12 mois (Option argent comptant, aucun paiement)
• Financement sur 18 mois (Option argent comptant, aucun paiement)
• Financement sur 24 mois (Financement sans frais)

Nos plans de financement sur 3, 6 et 12 mois s'appliquent à tous les produits. Cependant, nos plans de financement de 18 mois sont seulement offerts pour les achats de cinéma maison, de gros électroménagers, d'appareils de mise en forme, de produits de transport électrique et d'instruments de musique. Le plan de financement sur 24 mois est disponible uniquement en magasin à l’achat d’un cinéma maison et d’un gros électroménager d’une valeur d’au moins 1 199,99 $.

Pour confirmer le plan auquel vous êtes inscrit, consultez votre relevé mensuel.

Le plan de financement option argent comptant, avec paiement 

• Des frais de financement s’accumuleront sur l’achat à partir du début de la période promotionnelle, et un paiement minimal sera exigible à chaque cycle de facturation.

• Si vous payez le prix total de l’achat au plus tard à la date d’échéance de la période promotionnelle, tous les frais de financement accumulés seront annulés, et aucuns frais de financement ne seront comptabilisés pour l’achat.

• Si vous ne payez pas le prix total de l’achat au plus tard à la date d’échéance de la période promotionnelle, tous les frais de financement accumulés seront imputés à l’achat au TAP indiqué dans le contrat de vente au détail et le document déclaratoire.

Consultez le tableau ci-dessous pour des exemples de plans de financement « Option argent comptant, avec paiement ».

Le plan de financement sans frais (en magasin seulement)

• Le montant total financé est réparti sur la durée du plan et devient votre paiement minimal mensuel fixe.

• Aucuns frais de financement ne s’accumuleront sur l’achat au cours de la période promotionnelle si le paiement minimal exigible est fait à l’échéance à chaque cycle de facturation pendant la période promotionnelle.

• Si le paiement minimal n’est pas effectué à l’échéance ou s’il reste un solde à payer après l’échéance de la période promotionnelle, des frais de financement seront comptabilisés au taux annuel en pourcentage standard indiqué dans la déclaration.

Consultez le tableau ci-dessous pour des exemples de plans de financement sans frais d’une durée de 24 mois.